পণ্য ডেলিভারি নীতিমালা:
আমরা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করে থাকি।
আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম দুইভাবে পরিচালিত হয়:
- অগ্রিম কুরিয়ার খরচ দিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD):
ক্রেতা যদি ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পণ্য নিতে চান, তাকে কুরিয়ার চার্জটি অগ্রিম প্রদান করতে হবে। আমরা কুরিয়ার ফি পাওয়ার পর পণ্য পাঠিয়ে দিই। বাকি মূল্য ক্রেতা পণ্য হাতে পেয়ে পরিশোধ করবেন। - পূর্ণ অগ্রিম পেমেন্ট:
যদি ক্রেতা পণ্যের সম্পূর্ণ মূল্য অগ্রিম প্রদান করেন, তাহলে আমরা কুরিয়ারে পণ্য পাঠিয়ে দিই এবং কুরিয়ার অফিস থেকে তিনি সরাসরি পণ্য গ্রহণ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র কুরিয়ার চার্জ প্রদান করলেই পণ্য গ্রহণ সম্ভব।
আমরা সাধারণত ২ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করি। ডেলিভারির সময় ও খরচ অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
ফেরত ও রিফান্ড নীতিমালা:
আমরা আমাদের প্রতিটি পণ্য বিক্রির আগে দোকানে ভালোভাবে পরীক্ষা করে ক্রেতার কাছে হস্তান্তর করি। তাই সাধারণভাবে বিক্রয়ের পর পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের সুযোগ নেই। আমাদের সকল পণ্যই অফিশিয়াল অথরাইজড ব্র্যান্ডের হয়ে থাকে এবং নির্দিষ্ট সময়ের ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য। যদি ওয়ারেন্টির মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে ক্রেতাকে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির অফিশিয়াল সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করতে হবে। কোম্পানি ওয়ারেন্টির শর্ত অনুযায়ী পণ্য ঠিক করবে অথবা পরিবর্তন করবে।
বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা শপ থেকে রিফান্ড করি।
Shipping Policy:
We deliver products across Bangladesh through trusted courier services.
We offer two payment methods:
- Advance Courier Charge with Cash on Delivery (COD):
If a customer chooses COD, they must pay the courier charge in advance. Once we receive the courier fee, the product is shipped. The remaining payment is made by the customer upon delivery. - Full Advance Payment:
If the customer pays the full product price in advance, we dispatch the product via courier. In this case, the customer can receive the product by only paying the courier fee at the courier office.
We usually deliver within 2 to 5 business days. Delivery time and cost may vary depending on location.
Return & Refund Policy:
We thoroughly inspect each product before selling it to ensure it is in proper condition. Therefore, under normal circumstances, we do not accept returns or exchanges after the sale. All our products are from official authorized brands and come with a valid brand warranty. If a product has a manufacturing defect within the warranty period, customers must contact the respective brand’s authorized service center for repair or replacement as per their policy.
In special cases, refunds are issued from our shop.